INFORMATIONS PRATIQUES
FAQ
Jour
Nous livrons 4 jours par semaine :
Lundi, Mardi, Jeudi et Vendredi.
Nous ne livrons pas le mercredi !
Menu
Toutes nos préparations respecteront cet engagement.
Cependant, certains ingrédients peuvent provenir de fournisseurs dont les installations manipulent des fruits à coque.
En d’autres termes, nous nous engageons à ne pas utiliser de fruits à coque ni de porc, mais ces informations sont fournies à titre indicatif uniquement et ne constituent pas une garantie pour les personnes souffrant d’allergies.
En effet, nous ne sommes pas en mesure de gérer les allergies individuelles.
Boisson
Notre service ne comporte aucune boisson.
Bio
Nos ingrédients sont majoritairement issus de l'agriculture biologique. Pour ceux qui ne sont pas certifiés 'bio' sachez que nous travaillons avec des fournisseurs de qualités et respectueux de leurs produits.
Atelier
Nous produisons tout dans notre atelier situé à Bruxelles.
Notre atelier respecte l'ensemble des normes de sécurité alimentaire en vigueur, conformément aux exigences de l'AFSCA et du système HACCP.
Prix
Le prix est de 6,50 euros TTC par repas pour les maternelles et les primaires (la quantité peut légèrement varier entre les 2 mais le prix reste le même).
Le prix est de 9 euros TTC par repas pour les secondaires (la quantité varie plus franchement, d'où le prix qui augmente également).
Période 1 (septembre à décembre)
Période 2 (janvier à mars)
Période 3 (avril à juin)
Notre abonnement se divise en 3 périodes. Le paiement se fait à l'avance, pour toute une période. À la fin de la période, vous pouvez renouveler ou annuler votre abonnement pour la prochaine période.
Sorties scolaires
Lorsqu'une sortie scolaire est prévue durant le temps de midi, la/les classes en question ne seront pas livrées de nos boxes. Ces jours seront déduits de votre facture. Notre lunch box scolaire permet aux parents d’offrir à leur enfant un repas sain et varié, tout en se libérant de la contrainte quotidienne de la préparation des boîtes à tartines — le tout grâce à un abonnement trimestriel. N'oubliez pas de prévoir le déjeuner de votre enfant ces jours-là.
Absences - Maladie
Lorsque votre enfant est malade, nous pouvons annuler ses repas si nous sommes prévenues la veille avant 12h.
Nous ne rembourserons pas le/les repas concernés, mais nous pouvons déduire le montant dans la prochaine facture.
Absences - Congés
Si votre enfant est absent, en dehors des jours de vacances scolaires, veuillez nous prévenir dès que vous le savez. Si cela concerne une période d'abonnement qui n'est pas encore facturée, nous déduirons directement ces repas pour la facture en question.